El ratio de error de nuestros dispositivos es mínimo. No obstante, si tu VIA-T mobe® presenta cualquier fallo técnico puedes ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente. Nos pondremos en contacto contigo para valorar las causas y ofrecerte el reemplazo inmediato del dispositivo averiado.
Recuerda que es muy importante colocar adecuadamente el VIA-T mobe®, puesto que una mala posición impedirá la correcta comunicación entre la antena y el dispositivo, y por tanto que la barrera no se abra.
Para descartar que el mal funcionamiento sea por una mala colocación, te recomendamos que le hagas una foto con el móvil y nos la envíes a pagatelia@verramobility.com.
Importante: Queda excluido de garantía cualquier dispositivo que presente indicios de manipulación o uso indebido por parte del usuario.